网络诊断器 订阅条款与自动续订说明
生效日期：2026-04-21 · 联系邮箱：contact@zinben.com
本条款的正式页面：https://api-net-diagnotor.zinben.net/legal/subscription-terms.zh-CN.html。 本条款与 《网络诊断器 服务条款》 与 《网络诊断器 隐私政策》 一起生效。订阅事项以本条款为准。
运营主体：臻本（广州）信息科技有限公司（Zinben Technologies Co., Ltd.，下称「臻本」）。 本条款说明自动续订、取消与退款。
1. 适用范围
本条款适用于在 网络诊断器 内购买的 Basic / Pro 会员，渠道包括：
- 应用商店自动续订：Apple App Store / Google Play Android 渠道包（OpenDev 订单 + Google Play 订阅，见 §3.2）/ 华为 AppGallery HarmonyOS NEXT 鸿蒙包（
com.zinben.NetHelp）； - OpenDev 网页收银台：国内官包、电脑版等通过我们提供的支付页面购买的 自动续订订阅（微信 / Stripe 等由 OpenDev 及支付渠道处理）；
- 华为 Android 渠道（OpenDev + 华为应用内支付）：华为应用市场的 Android 华为渠道包购买 Basic / Pro 会员周期或打赏。收款由华为按次完成，会员期限由 OpenDev 计算，不会由华为自动续扣（详见 §3.1、§4）。
- Google Play Android 渠道（OpenDev + Play Billing）：Google Play Android 渠道包（
com.zinben.NetHelp/com.zinben.NetHelpStandard）购买 Basic / Pro 订阅或打赏。收款由 Google Play 处理；订单与权益由 OpenDev 和我们的服务器管理（详见 §3.2、隐私政策 §7.2）。
本条款不适用于：
- 一次性商品（如打赏类 IAP 或 OpenDev 一次性打赏）——以对应商店或收银台说明为准；
- 激励 Basic——通过观看激励视频领取的 短期 Basic 天数，无自动续订，规则以 App / 门户内展示为准。
本条款与对应渠道的服务条款共同生效：
- Apple App Store 服务条款：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
- Google Play 服务条款：https://play.google.com/intl/zh-CN_cn/about/play-terms/
- Huawei AppGallery 用户协议：https://consumer.huawei.com/cn/legal/agc/
如本条款与上述渠道条款冲突，以对应渠道的官方条款为准。
2. 订阅产品
我们当前在 App 内提供以下自动续订订阅产品（以 App 内实际显示为准）：
- Basic 月度订阅：解锁增强诊断能力（例如速度测试、URL 解析、下载分析、MTR、局域网助手），价格以 App 内显示为准
- Basic 年度订阅：同上，按年订阅更优惠（如商店页所示）
- Pro 月度订阅：解锁全部高级功能，并享受去广告等更高等级权益，价格以 App 内显示为准
- Pro 年度订阅：同上，按年订阅更优惠（如商店页所示）
具体产品名称、价格、订阅周期、试用信息与所含权益以 App 内"会员中心"或"订阅"页面实际显示为准。 各应用市场会按用户所在地区的货币显示对应价格；如某一档位未在你的渠道上架，则以商店实际上架情况为准。
2.1 购买页与网页收银台披露
在 App 内「会员中心」、各应用商店订阅页及 OpenDev 网页收银台完成购买前，支付页面会向你展示：
- 订阅名称与价格（含币种、计费周期；年度 / 月度以页面为准）；
- 自动续订说明：除非在当前周期结束前 至少 24 小时取消，订阅将自动续订并按当时价格扣款；
- 取消路径：各商店账号的订阅管理入口，或 OpenDev 收银台 / 对应支付渠道规则；
- 条款链接：本订阅条款 · 隐私政策。
若页面展示与上述条款不一致，以你实际确认的购买页 / 收银台界面及对应支付渠道规则为准。
3. 自动续订规则
§3.1、华为 Android 渠道（OpenDev + Huawei IAP）
Android 华为渠道包的 Basic / Pro 会员周期按次购买，并记入 OpenDev 订单，不适用下方「应用商店自动续订」的 24 小时扣款规则。会员到期后权益自动降为 Free。应用会在到期前提醒。如需延续，请在会员中心 再次购买 同一档位。不会在到期后自动从华为账号扣款。
§3.2、Google Play Android 渠道（OpenDev + Play Billing）
Android Google Play 渠道包的 Basic / Pro 订阅由 Google Play 收款，订单记在 OpenDev，适用下方「应用商店自动续订」规则。续期以 Google Play 的订阅结果为准。打赏是一次性购买，不会自动续费。
§3、应用商店 / OpenDev 网页自动续订（适用于 §1 第 1、2、4 项）：
- 自动续订：除非用户在当前订阅周期结束至少 24 小时前关闭自动续订，订阅将在到期时 自动续订一个相同周期，并按当时显示的价格从用户的账号关联付款方式中扣款。
- 续订时间：扣款发生在当前订阅周期结束前 24 小时内。
- 管理方式：用户可随时在对应应用商店账号设置中查看、修改或取消订阅（详见第 4 章）。
- 价格变更：若我们调整订阅价格，将按对应应用商店的订阅政策处理。相关平台可能会通过 商店系统通知你，并在适用时要求你确认新的价格后才进入下一续订周期；若平台规则与本条款 表述不同，以对应平台的最新官方规则为准。
4. 取消订阅
取消订阅不会立即终止当前订阅周期 — 用户可继续使用付费功能直到当前周期结束。取消后订阅 将不再自动续订，到期后转为免费版本。
各渠道取消方式：
| 渠道 | 取消路径 |
|---|---|
| iOS（App Store） | iPhone / iPad → 设置 → [Apple 账户] → 订阅 → 选择网络诊断器 → 取消订阅 |
| Android（Google Play） | Play Store App → 头像 → 付款和订阅 → 订阅 → 网络诊断器 → 取消订阅 |
| 华为 AppGallery（Android 华为包 · OpenDev IAP） | 无 HMS 订阅型自动续订；到期前留意 App 内续费提示，到期后在 会员中心再次购买；打赏为一次性商品 |
| 华为 AppGallery（HarmonyOS NEXT 鸿蒙包） | AppGallery → 我的 → 订阅与服务 → 网络诊断器 → 取消订阅 |
| OpenDev 网页订阅（官包 / Desktop） | 在收银台 / 对应支付渠道（微信 / Stripe 等）管理续费；或邮件 contact@zinben.com 协助查询订单 |
通过其他渠道（如 Apple ID 客服、Google Play 客服、华为客服）取消的方式以对应平台政策为准。
5. 退款
通过应用商店购买的订阅退款由对应平台统一处理，我们无法直接为通过应用商店购买的订阅退款。
退款申请渠道：
| 渠道 | 退款入口 |
|---|---|
| iOS（App Store） | https://reportaproblem.apple.com |
| Android（Google Play） | https://play.google.com/store/account/orderhistory 或 https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 |
| 华为（Android / HarmonyOS NEXT） | AppGallery → 我的 → 订单 → 退款申请；或 https://consumer.huawei.com/cn/support/ |
| OpenDev 网页订阅 | 按 OpenDev 收银台 / 支付渠道退款规则；或邮件 contact@zinben.com |
应用商店通知我们退款或撤销后，我们会立即收回对应的订阅权益。 已使用的服务时间不予退款。
6. 跨设备恢复购买
- 同一应用商店账号在不同设备上登录后，可在 App 内"会员中心 → 恢复购买"按钮恢复已购订阅。
- 我们会根据对应应用商店里的购买记录自动同步订阅状态，无需再做别的操作。
- 跨设备订阅状态以对应平台服务器返回为准。
7. 家庭共享 / Family Sharing
当前不支持：本应用的订阅产品不开启 Apple Family Sharing / Google Play 家庭库 / 华为家庭组共享。每个账号独立订阅，独立享受会员权益。若未来开启家庭共享，我们将通过版本 更新告知。
8. 免费试用（如适用）
若订阅产品包含免费试用（当前常见配置为 7 天，但仍以商店页实际展示为准）：
- 免费试用期内可享受完整付费功能。
- 试用期结束自动转为正式订阅并扣款，用户可在试用期结束前 24 小时关闭自动续订以避免扣款。
- 同一应用商店账号通常仅可享受一次免费试用，具体规则以对应平台为准。
9. 订阅相关数据收集
订阅过程中收集的数据类型、用途与保留期请见 《网络诊断器 隐私政策》§7「订阅与购买相关数据」。
我们 不收集：信用卡信息（由各支付平台处理）、Apple ID / Google Account / 华为账号密码、 家庭成员信息。华为渠道「华为账号登录」仅处理 openId/unionId 等伪匿名标识（不含密码），见隐私政策。
10. 客服支持
订阅相关问题请联系：contact@zinben.com
我们会在 5 个工作日内回复。
11. 与公司主体总条款的关联
网络诊断器由臻本运营。本订阅条款是公司总服务条款与总隐私政策在网络诊断器订阅上的特别说明。与上述总条款不冲突的部分，本条款优先适用；本条款没有写明的事项，按对应的公司总条款执行。公司名称与这些链接见本页底部。
臻本网络诊断器团队 · 最后更新：2026-05-31