网络诊断器 订阅条款与自动续订说明
生效日期：2026-04-21 · 联系邮箱：contact@zinben.com
本应用专项订阅条款由 Server 自托管：https://api-net-diagnotor.zinben.net/legal/subscription-terms.zh-CN.html。 本条款与 《网络诊断器 服务条款》 与 《网络诊断器 隐私政策》 共同生效；如有冲突，订阅相关事项以本条款为准。
本条款符合 Apple App Store Guideline 3.1.2 / Google Play Subscriptions Policy / Huawei IAP 服务条款的披露要求，可作为各应用市场后台填写的"订阅条款 URL"。
一、适用范围
本条款适用于在 网络诊断器 内购买的 Basic / Pro 自动续订订阅，渠道包括：
- 应用商店 IAP：Apple App Store / Google Play / 华为 AppGallery（含 Android 华为渠道包 与 HarmonyOS NEXT 鸿蒙包
com.zinben.NetHelp）； - OpenDev 网页收银台：国内官包（
com.zinben.NetDiagnotor）、Desktop（JVM）等通过 Server 托管 H5 购买的 自动续订订阅（微信 / Stripe 等由 OpenDev 及支付渠道处理）。
本条款不适用于：
- 一次性商品（如打赏类 IAP 或 OpenDev 一次性打赏）——以对应商店或收银台说明为准；
- 激励 Basic（rewarded Basic）——通过观看激励视频领取的 短期 Basic 天数，无自动续订，规则以 App / 门户内展示为准。
本条款与对应渠道的服务条款共同生效：
- Apple App Store 服务条款：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
- Google Play 服务条款：https://play.google.com/intl/zh-CN_cn/about/play-terms/
- Huawei AppGallery 用户协议：https://consumer.huawei.com/cn/legal/agc/
如本条款与上述渠道条款冲突，以对应渠道的官方条款为准。
二、订阅产品
我们当前在 App 内提供以下自动续订订阅产品（以 App 内实际显示为准）：
- Basic 月度订阅：解锁增强诊断能力（例如速度测试、URL 解析、下载分析、MTR、局域网助手），价格以 App 内显示为准
- Basic 年度订阅：同上，按年订阅更优惠（如商店页所示）
- Pro 月度订阅：解锁全部高级功能，并享受去广告等更高等级权益，价格以 App 内显示为准
- Pro 年度订阅：同上，按年订阅更优惠（如商店页所示）
具体产品名称、价格、订阅周期、试用信息与所含权益以 App 内"会员中心"或"订阅"页面实际显示为准。 各应用市场会按用户所在地区的货币显示对应价格；如某一档位未在你的渠道上架，则以商店实际上架情况为准。
二之一、购买页与网页收银台披露
在 App 内「会员中心」、各应用商店订阅页及 OpenDev 网页收银台完成购买前，我们会（或要求收银台 UI）向你展示：
- 订阅名称与价格（含币种、计费周期；年度 / 月度以页面为准）；
- 自动续订说明：除非在当前周期结束前 至少 24 小时取消，订阅将自动续订并按当时价格扣款；
- 取消路径：各商店账号的订阅管理入口，或 OpenDev 收银台 / 对应支付渠道规则；
- 条款链接：本订阅条款 · 隐私政策。
若页面展示与上述条款不一致，以你实际确认的购买页 / 收银台界面及对应支付渠道规则为准。
三、自动续订规则
- 自动续订：除非用户在当前订阅周期结束至少 24 小时前关闭自动续订，订阅将在到期时 自动续订一个相同周期，并按当时显示的价格从用户的账号关联付款方式中扣款。
- 续订时间：扣款发生在当前订阅周期结束前 24 小时内。
- 管理方式：用户可随时在对应应用商店账号设置中查看、修改或取消订阅（详见第 4 章）。
- 价格变更：若我们调整订阅价格，将按对应应用商店的订阅政策处理。相关平台可能会通过 商店系统通知你，并在适用时要求你确认新的价格后才进入下一续订周期；若平台规则与本条款 表述不同，以对应平台的最新官方规则为准。
四、取消订阅
取消订阅不会立即终止当前订阅周期 — 用户可继续使用付费功能直到当前周期结束。取消后订阅 将不再自动续订，到期后转为免费版本。
各渠道取消方式：
| 渠道 | 取消路径 |
|---|---|
| iOS（App Store） | iPhone / iPad → 设置 → [Apple 账户] → 订阅 → 选择网络诊断器 → 取消订阅 |
| Android（Google Play） | Play Store App → 头像 → 付款和订阅 → 订阅 → 网络诊断器 → 取消订阅 |
| 华为 AppGallery（Android 华为包） | AppGallery → 我的 → 订阅与服务 → 网络诊断器 → 取消订阅 |
| 华为 AppGallery（HarmonyOS NEXT 鸿蒙包） | 同上；或通过鸿蒙系统 设置 → 华为账号 → 付款与账单 → 订阅 |
| OpenDev 网页订阅（官包 / Desktop） | 在收银台 / 对应支付渠道（微信 / Stripe 等）管理续费；或邮件 contact@zinben.com 协助查询订单 |
通过其他渠道（如 Apple ID 客服、Google Play 客服、华为客服）取消的方式以对应平台政策为准。
五、退款
通过应用商店购买的订阅退款由对应平台统一处理，我们无法直接为通过应用商店购买的订阅退款。
退款申请渠道：
| 渠道 | 退款入口 |
|---|---|
| iOS（App Store） | https://reportaproblem.apple.com |
| Android（Google Play） | https://play.google.com/store/account/orderhistory 或 https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 |
| 华为（Android / HarmonyOS NEXT） | AppGallery → 我的 → 订单 → 退款申请；或 https://consumer.huawei.com/cn/support/ |
| OpenDev 网页订阅 | 按 OpenDev 收银台 / 支付渠道退款规则；或邮件 contact@zinben.com |
我们将通过对应平台的服务端通知（StoreKit 2 revocationDate / Google Play RTDN /
Huawei IAP 通知）检测退款状态，一旦平台退款生效，会立即收回对应订阅权益。
已使用的服务时间不予退款。
六、跨设备恢复购买
- 同一应用商店账号在不同设备上登录后，可在 App 内"会员中心 → 恢复购买"按钮恢复已购订阅。
- 我们通过对应平台的官方接口（Apple StoreKit 2
Transaction.currentEntitlements/ Google PlayBillingClient.queryPurchasesAsync/ Huawei IAPobtainOwnedPurchases） 自动同步订阅状态，无需手动操作。 - 跨设备订阅状态以对应平台服务器返回为准。
七、家庭共享 / Family Sharing
当前不支持：本应用的订阅产品不开启 Apple Family Sharing / Google Play 家庭库 / 华为家庭组共享。每个账号独立订阅，独立享受会员权益。若未来开启家庭共享，我们将通过版本 更新告知。
八、免费试用（如适用）
若订阅产品包含免费试用（当前常见配置为 7 天，但仍以商店页实际展示为准）：
- 免费试用期内可享受完整付费功能。
- 试用期结束自动转为正式订阅并扣款，用户可在试用期结束前 24 小时关闭自动续订以避免扣款。
- 同一应用商店账号通常仅可享受一次免费试用，具体规则以对应平台为准。
九、订阅相关数据收集
订阅过程中收集的数据类型、用途与保留期请见 《网络诊断器 隐私政策》第七章「订阅与购买相关数据」。
我们 不收集：信用卡信息（由各支付平台处理）、Apple ID / Google Account / 华为账号、 家庭成员信息。
十、客服支持
订阅相关问题请联系：contact@zinben.com
我们会在 5 个工作日内回复。
十一、与公司主体总条款的关联
网络诊断器由 Zinben 公司主体运营。本订阅条款是公司主体总服务条款与总隐私政策在 网络诊断器应用 订阅业务上的特别说明：与上述总条款不冲突的部分，本条款优先适用；本条款未尽事宜，参照对应公司主体总条款执行。
公司主体名称、总服务条款 URL、总隐私政策 URL 统一在下方「与公司主体总条款的关联」段落中渲染， 后端可通过
LEGAL_COMPANY_NAME/LEGAL_COMPANY_TERMS_URL/LEGAL_COMPANY_PRIVACY_POLICY_URL环境变量调整，无需修改本 Markdown。
Zinben 网络诊断器团队 · 最后更新：2026-05-31